RECEPCIONISTA IA · CLÍNICAS VETERINARIAS
La recepcionista IA para tu veterinaria
Camila agenda controles, recuerda vacunas y desparasitaciones, filtra las urgencias y transfiere al veterinario cuando de verdad importa. Por WhatsApp, con voz, 24/7.
Contesta en menos de 1 segundo. En serio: pruébalo.
Las urgencias no avisan
A las 2 AM alguien llama desesperado por su perro. Camila contiene, evalúa según tu protocolo y deriva a urgencia solo lo que es urgencia.
El teléfono suena en plena consulta
Tu equipo deja de cortar consultas para contestar "¿atienden los sábados?". Camila responde lo repetido; ustedes atienden.
Vacunas y controles se olvidan
Recordatorio y agendamiento del control en la misma conversación: los tutores vuelven y la ficha se mantiene al día.
Se conecta con tu agenda y ficha clínica por API.
Un caso práctico, de principio a fin
Miércoles, 23:50. Una tutora angustiada llama porque su perrita está decaída.
La conversación
Cliente
Hola, mi perrita está muy decaída y no quiere comer desde ayer. Estoy preocupada.Matías
Entiendo tu preocupación. Cuéntame: ¿ha vomitado, tiene diarrea o está tomando agua?Cliente
Vomitó dos veces hoy y casi no toma agua.Matías
Con esos síntomas conviene que la vea el veterinario de urgencia hoy. Te derivo al tiro con el Dr. Soto, que está de turno — no cortes.📞 INFORME AL COLGAR
Llega a tu email al instante, sin que nadie escuche grabaciones.
- Motivo
- Urgencia: decaimiento, vómitos y baja ingesta de agua
- Sentimiento del cliente
- Angustia — contenida durante la conversación
- Cómo se resolvió
- Transferencia en Caliente al veterinario de turno en 40 segundos.
- Oportunidad comercial
- Paciente sin plan de salud anual: ofrecer membresía preventiva en el control.
Así de simple
- 1
Tu cliente llama o escribe
a tu número de WhatsApp de siempre. También puede mandar un audio: tu agente los entiende.
- 2
Tu agente contesta al tiro
Responde en lenguaje natural, agenda, cotiza, captura los datos y resuelve lo frecuente. De día, de noche, en feriados.
- 3
Cuando importa, te transfiere la llamada en caliente
Primero al anexo de tu ejecutivo; si no contesta en 20 segundos, a su celular. Y al colgar, te llega el informe por email.
Preguntas frecuentes
¿Necesito una central telefónica o algún equipo?
No. Tu agente vive en la nube y contesta las llamadas de tu WhatsApp. Si quieres transferencias, basta el celular de tu equipo — y si ya tienes central o anexos, nos conectamos a ellos.
¿Tengo que cambiar mi número de WhatsApp?
No. Trabajamos sobre tu número de WhatsApp Business API. Si aún usas la app normal, te ayudamos a migrar al canal oficial sin perder el número.
¿Mis clientes pagan algo por llamar?
Nada. La llamada va por WhatsApp con datos — y en la mayoría de los planes de celular chilenos, WhatsApp viene liberado. Sirve igual desde el extranjero.
¿Qué pasa si el agente no sabe responder?
Transfiere. Esa es la gracia: resuelve lo frecuente y te pasa la llamada en caliente cuando hay que ser humano. Tú defines las reglas — por tema, por monto, por horario.
¿Cuánto demora la implementación?
Entre 5 y 7 días hábiles, llave en mano: nosotros construimos el agente, tú lo apruebas en llamadas de prueba, y sale a producción.
¿Se integra con mi CRM o mi agenda?
Sí — API, webhooks y conectores. Y si no tienes CRM, incluimos un pipeline para que no lo necesites.
¿Las llamadas quedan grabadas?
Sí, con aviso al inicio, cifradas y bajo la Ley 21.719: tus datos y los de tus clientes son tuyos, se usan solo para darte el servicio, y puedes exportarlos o borrarlos cuando quieras.
¿Ya tengo un chatbot de texto — me sirve igual?
Sí. Podemos convivir con él o reemplazarlo, pero la voz es otra liga: pruébalo con una llamada y compara.
¿Puedo atender también mi número fijo con el mismo agente?
Sí: te entregamos un número fijo nacional (o desvías el tuyo) y el mismo agente contesta ambos canales con la misma memoria.
La mejor demo es marcar.
Planes desde Recepcionista — $390.000/mes. Camila está contestando ahora mismo: llámala y pregúntale por una hora.