RECEPCIONISTA IA · TALLERES AUTOMOTRICES
La recepcionista IA para tu taller
Camila agenda revisiones, informa el estado del vehículo y cotiza los trabajos frecuentes — mientras tú y tu equipo tienen las manos en el motor. Por WhatsApp, con voz, 24/7.
Contesta en menos de 1 segundo. En serio: pruébalo.
Manos ocupadas, llamadas perdidas
Nadie suelta la llave de torque para contestar el teléfono. Camila contesta por ti — y solo te pasa la llamada cuando hay que hablar de mecánica.
"¿Está listo mi auto?" veinte veces al día
Camila informa el estado del vehículo según tus registros, y avisa sola cuando está listo para retiro.
Presupuestos que se enfrían
La cotización aprobada por WhatsApp queda registrada, y Camila hace el seguimiento del cliente que quedó pensando.
Se conecta con tu sistema de órdenes de trabajo por API o planilla.
Un caso práctico, de principio a fin
Jueves, 13:10. Hora de colación: el maestro está almorzando y el cliente quiere saber de su auto.
La conversación
Cliente
¿Está listo mi auto? Es el Yaris rojo que dejé ayer, por los frenos.Matías
¡Hola! Déjame revisar la orden… El cambio de pastillas y discos ya está hecho, ahora está en prueba de ruta. Queda listo hoy a las 18:00.Cliente
Buena. ¿Cuánto quedó en total?Matías
$185.000, igual al presupuesto que aprobaste — sin sorpresas. Te aviso por acá apenas puedas pasar a retirarlo 🔧📞 INFORME AL COLGAR
Llega a tu email al instante, sin que nadie escuche grabaciones.
- Motivo
- Consulta de estado — OT #482 (frenos Yaris)
- Sentimiento del cliente
- Neutro-positivo — valoró el monto sin sorpresas
- Cómo se resolvió
- Informado por Matías con datos de la orden. El maestro nunca dejó su colación.
- Oportunidad comercial
- Kilometraje cerca de mantención de 60.000 km: ofrecer agendamiento al retirar.
Así de simple
- 1
Tu cliente llama o escribe
a tu número de WhatsApp de siempre. También puede mandar un audio: tu agente los entiende.
- 2
Tu agente contesta al tiro
Responde en lenguaje natural, agenda, cotiza, captura los datos y resuelve lo frecuente. De día, de noche, en feriados.
- 3
Cuando importa, te transfiere la llamada en caliente
Primero al anexo de tu ejecutivo; si no contesta en 20 segundos, a su celular. Y al colgar, te llega el informe por email.
Preguntas frecuentes
¿Necesito una central telefónica o algún equipo?
No. Tu agente vive en la nube y contesta las llamadas de tu WhatsApp. Si quieres transferencias, basta el celular de tu equipo — y si ya tienes central o anexos, nos conectamos a ellos.
¿Tengo que cambiar mi número de WhatsApp?
No. Trabajamos sobre tu número de WhatsApp Business API. Si aún usas la app normal, te ayudamos a migrar al canal oficial sin perder el número.
¿Mis clientes pagan algo por llamar?
Nada. La llamada va por WhatsApp con datos — y en la mayoría de los planes de celular chilenos, WhatsApp viene liberado. Sirve igual desde el extranjero.
¿Qué pasa si el agente no sabe responder?
Transfiere. Esa es la gracia: resuelve lo frecuente y te pasa la llamada en caliente cuando hay que ser humano. Tú defines las reglas — por tema, por monto, por horario.
¿Cuánto demora la implementación?
Entre 5 y 7 días hábiles, llave en mano: nosotros construimos el agente, tú lo apruebas en llamadas de prueba, y sale a producción.
¿Se integra con mi CRM o mi agenda?
Sí — API, webhooks y conectores. Y si no tienes CRM, incluimos un pipeline para que no lo necesites.
¿Las llamadas quedan grabadas?
Sí, con aviso al inicio, cifradas y bajo la Ley 21.719: tus datos y los de tus clientes son tuyos, se usan solo para darte el servicio, y puedes exportarlos o borrarlos cuando quieras.
¿Ya tengo un chatbot de texto — me sirve igual?
Sí. Podemos convivir con él o reemplazarlo, pero la voz es otra liga: pruébalo con una llamada y compara.
¿Puedo atender también mi número fijo con el mismo agente?
Sí: te entregamos un número fijo nacional (o desvías el tuyo) y el mismo agente contesta ambos canales con la misma memoria.
La mejor demo es marcar.
Planes desde Recepcionista — $390.000/mes. Camila está contestando ahora mismo: llámala y agenda una revisión.