RECEPCIONISTA IA · CENTROS MÉDICOS
La recepcionista IA para tu centro médico
Camila agenda y confirma horas, orienta al paciente sobre preparación y aranceles, y transfiere a tu equipo cuando corresponde. Por WhatsApp, con voz, 24/7.
Contesta en menos de 1 segundo. En serio: pruébalo.
Cada no-show es un box vacío
Confirmación automática con reagendamiento en la misma llamada: la hora que se libera se vuelve a ocupar.
La central colapsa a las 9 AM
Todos llaman a la misma hora para pedir hora. Camila atiende todas las llamadas a la vez — nadie escucha ocupado.
Preguntas repetidas, equipo saturado
Preparación de exámenes, convenios, aranceles, horarios: Camila responde lo frecuente y tu equipo se dedica al paciente.
Se conecta con tu agenda médica (Reservo, Dentalink Salud u otra) por API.
Un caso práctico, de principio a fin
Lunes, 8:55. La central aún no abre y ya hay 12 personas pidiendo hora a la vez.
La conversación
Cliente
Hola, necesito hora con traumatólogo. ¿Atienden por Fonasa?Camila
¡Hola! Sí, atendemos Fonasa y particular. El Dr. Vidal tiene hora el miércoles a las 11:40 y el jueves a las 15:00. ¿Cuál prefieres?Cliente
La del miércoles. ¿Tengo que llevar algo?Camila
Reservada ✅ Trae tu carnet y, si tienes, radiografías anteriores. Te llega la confirmación por acá con la dirección y el valor del bono.📞 INFORME AL COLGAR
Llega a tu email al instante, sin que nadie escuche grabaciones.
- Motivo
- Agendamiento traumatología, previsión Fonasa
- Sentimiento del cliente
- Neutro — gestión rápida y sin fricción
- Cómo se resolvió
- Hora agendada y confirmación enviada. Resuelto por Camila; la central nunca sonó ocupada.
- Oportunidad comercial
- Paciente mencionó dolor de rodilla al correr: candidato a evaluación kinesiológica.
Así de simple
- 1
Tu cliente llama o escribe
a tu número de WhatsApp de siempre. También puede mandar un audio: tu agente los entiende.
- 2
Tu agente contesta al tiro
Responde en lenguaje natural, agenda, cotiza, captura los datos y resuelve lo frecuente. De día, de noche, en feriados.
- 3
Cuando importa, te transfiere la llamada en caliente
Primero al anexo de tu ejecutivo; si no contesta en 20 segundos, a su celular. Y al colgar, te llega el informe por email.
Preguntas frecuentes
¿Necesito una central telefónica o algún equipo?
No. Tu agente vive en la nube y contesta las llamadas de tu WhatsApp. Si quieres transferencias, basta el celular de tu equipo — y si ya tienes central o anexos, nos conectamos a ellos.
¿Tengo que cambiar mi número de WhatsApp?
No. Trabajamos sobre tu número de WhatsApp Business API. Si aún usas la app normal, te ayudamos a migrar al canal oficial sin perder el número.
¿Mis clientes pagan algo por llamar?
Nada. La llamada va por WhatsApp con datos — y en la mayoría de los planes de celular chilenos, WhatsApp viene liberado. Sirve igual desde el extranjero.
¿Qué pasa si el agente no sabe responder?
Transfiere. Esa es la gracia: resuelve lo frecuente y te pasa la llamada en caliente cuando hay que ser humano. Tú defines las reglas — por tema, por monto, por horario.
¿Cuánto demora la implementación?
Entre 5 y 7 días hábiles, llave en mano: nosotros construimos el agente, tú lo apruebas en llamadas de prueba, y sale a producción.
¿Se integra con mi CRM o mi agenda?
Sí — API, webhooks y conectores. Y si no tienes CRM, incluimos un pipeline para que no lo necesites.
¿Las llamadas quedan grabadas?
Sí, con aviso al inicio, cifradas y bajo la Ley 21.719: tus datos y los de tus clientes son tuyos, se usan solo para darte el servicio, y puedes exportarlos o borrarlos cuando quieras.
¿Ya tengo un chatbot de texto — me sirve igual?
Sí. Podemos convivir con él o reemplazarlo, pero la voz es otra liga: pruébalo con una llamada y compara.
¿Puedo atender también mi número fijo con el mismo agente?
Sí: te entregamos un número fijo nacional (o desvías el tuyo) y el mismo agente contesta ambos canales con la misma memoria.
La mejor demo es marcar.
Planes desde Recepcionista — $390.000/mes. Camila está contestando ahora mismo: llámala y pídele una hora.