Precios
Planes llave en mano,
sin permanencia.
Todos con voz.
- Sin permanencia
- Todos los planes incluyen Voz HD, Línea Abierta y WS Insights
- Un agente entrenado en tu negocio, que sigues afinando tú
Lo que incluye cualquier plan
- Voz HD™ por WhatsApp y por tu telefonía
- Línea Abierta™ ilimitada, sin ventana
- Memoria Total™ entre todos los canales
- Transferencia Inteligente™ a tu equipo
- WS Insights™ desde la primera conversación
Atiende por WhatsApp y por tu fijo
La misma bolsa de minutos para los dos.
Agente 24/7
Atiende, resuelve, agenda, transfiere y detecta el sentimiento de cada llamada.
Los cuatro planes
Plan
Partida
$190.000
/mes + IVA · implementación incluida
- Minutos entrantes 500
- Minutos salientes 250
- Conversaciones WhatsApp · respuestas incluidas 300
- Mensajes Línea Abierta ilimitados
- Agentes especializados 1
- Usuarios del portal 3
1 agente entrenado en tu negocio. Atiende llamadas, resuelve, agenda, transfiere a tu equipo y detecta el sentimiento de cada conversación.
Plan
Crecimiento
$290.000
/mes + IVA · implementación incluida
- Minutos entrantes 1.100
- Minutos salientes 500
- Conversaciones WhatsApp · respuestas incluidas 800
- Mensajes Línea Abierta ilimitados
- Agentes especializados 2
- Usuarios del portal 10
2 agentes, cada uno con su papel y su personalidad. Atiende llamadas, resuelve, agenda, transfiere a tu equipo y detecta el sentimiento de cada conversación.
Plan
Escala
$490.000
/mes + IVA · implementación incluida
- Minutos entrantes 2.400
- Minutos salientes 1.000
- Conversaciones WhatsApp · respuestas incluidas 2.000
- Mensajes Línea Abierta ilimitados
- Agentes especializados hasta 5
- Usuarios del portal 20
Hasta 5 agentes, cada uno con su nombre, su voz y su libreto. Atiende llamadas, resuelve, agenda, transfiere a tu equipo y detecta el sentimiento de cada conversación.
Plan
Empresa
Conversemos
a la medida de tu operación
- Minutos entrantes por volumen
- Minutos salientes por volumen
- Conversaciones WhatsApp · respuestas incluidas por volumen
- Mensajes Línea Abierta ilimitados
- Agentes especializados sin límite
- Usuarios del portal sin límite
Agentes sin límite. Atiende llamadas, resuelve, agenda, transfiere a tu equipo y detecta el sentimiento de cada conversación.
Los minutos entrantes son una sola bolsa entre WhatsApp y tu VoIP. Pasado lo incluido, el minuto saliente se cobra a tarifa Meta + US$0,003, sin recargos escondidos.
Lo único aparte es lo que Meta cobra por WhatsApp: ≈ $125 por conversación típica, al costo y sin recargo, desde un saldo que recargas cuando quieras. Las llamadas que recibes y la Línea Abierta no tienen cobro de Meta. Ver cómo se cuenta
Todo lo que incluyen los 4 planes
Voz HD
y Línea Abierta
WS Insights
en tiempo real
Informes
y panel del negocio
CRM
con pipeline
API
webhooks y conectores
Soporte
de gente en Chile
Onboarding
y capacitación
Seguridad
y datos cifrados
Seguridad y confianza
- · Datos cifrados y Ley 21.719
- · Sin permanencia ni contratos forzosos
Disponibilidad 24/7
- · Objetivo de 99,9% de servicio
- · Monitoreo permanente
Hecho en Chile
- · Voces chilenas de verdad
- · Precios en pesos, sin sustos con el dólar
Canal oficial de Meta
- · Mobilelink es Tech Provider oficial
- · WhatsApp Business Calling API
Sin recargos escondidos
- · Tarifa Meta traspasada al costo
- · Techo de respuestas por conversación: lo fijas tú
El agente
No es un agente genérico con tu nombre encima.
En los cuatro planes tu agente aprende de tu sitio en minutos y lo sigues entrenando tú desde el portal de wsagentes: tus servicios, tus precios, tu forma de responder y lo que nunca debe decir. Lo que cambia entre planes es de dónde más saca lo que sabe.
Entrenado
plan Partida
Sabe de tu negocio y lo entrenas tú.
- Aprende de tu sitio en minutos y queda hablando de lo tuyo
- Tú lo sigues entrenando desde el portal: servicios, precios, horarios y lo que nunca debe decir
- Documentos y preguntas frecuentes que cargues tú mismo
Especializado
plan Crecimiento
Además, dos agentes y datos vivos.
- Dos agentes, cada uno con su papel y su personalidad: uno atiende y agenda con tono de servicio; el otro hace seguimiento y recupera clientes con tono comercial — y ninguno se sale de su libreto
- Conectado a tu agenda y a tu CRM: agenda de verdad y sabe con quién está hablando
- Respuestas distintas por servicio, sucursal y horario
- Afinamiento con nuestro equipo sobre conversaciones reales
Multiagente
plan Escala
Además, varios agentes que se pasan la conversación.
- Hasta 5 agentes con nombre, voz y libreto propios (ventas, soporte, post-venta, cobranza) que se pasan la conversación: el que cobra nunca vende, y tu cliente escucha que lo atiende otra área
- Conectado a tus sistemas por API: stock, estado de pedido, ficha del cliente
- WS Insights mide cómo atiende cada agente y también tu equipo humano
A medida
plan Empresa
Además, entrenado con tu historia.
- Agentes sin límite, por línea de negocio o por sucursal
- Entrenamiento con tu histórico de conversaciones atendidas
- Un especialista asignado que lo afina contigo mes a mes
Cada nivel suma al anterior. El entrenamiento en el portal está en todos los planes y no se cobra por separado: entra a wsagentes.com, corriges una respuesta y el agente la usa en la llamada siguiente.
| Partida Ideal para empezar Entrenado | Crecimiento Para escalar tu operación Especializado | Escala Para equipos en expansión Multiagente | Empresa Hecho a la medida A medida | |
|---|---|---|---|---|
| Lo que incluye cada plan | ||||
| El agente completo en todos los planes: mismo cerebro, misma base de conocimiento y las mismas herramientas | ||||
| Minutos entrantes de voz — bolsa única de WhatsApp y VoIP | 500 | 1.100 | 2.400 | por volumen |
| Minutos salientes de voz por WhatsApp | 250 | 500 | 1.000 | por volumen |
| Conversaciones de WhatsApp al mes (texto y notas de voz), con todas sus respuestas incluidas | 300 | 800 | 2.000 | por volumen |
| Bolsa de 100 conversaciones adicionales | $8.000 | $6.000 | $4.000 | por volumen |
| Lo que Meta cobra por WhatsApp (≈ $125 por conversación típica), al costo desde tu saldo | ||||
| Saldo de mensajería de regalo el primer mes | $10.000 | $10.000 | $10.000 | a medida |
| Números de WhatsApp — tu número oficial, y más por sucursal o unidad de negocio | 1 incluido | 1 incluido | 1 incluido | los que necesites |
| Número de WhatsApp adicional | $9.900/mes | $9.900/mes | $9.900/mes | por volumen |
| Si Meta da de baja tu número: reposición, plantillas y calentamiento del nuevo | 1ª incluida · luego $14.900 | 1ª incluida · luego $14.900 | 1ª incluida · luego $14.900 | incluida |
| Agentes con personalidad propia — nombre, voz, tono y límites por papel | 1 | 2 | hasta 5 | sin límite |
| Cada papel con su libreto: el que cobra nunca vende, el que vende nunca cobra | — | |||
| El cliente escucha otra voz al cambiar de área: tu negocio suena a empresa con áreas | — | |||
| Voz exclusiva de tu marca — clonada de quien tú autorices, con su consentimiento grabado | $14.900/mes por voz | $14.900/mes por voz | $14.900/mes por voz | 1 incluida |
| Instalación por voz, con sesión de grabación guiada | $29.900 | $29.900 | $29.900 | incluida |
| Calidad estudio (más grabación, máxima fidelidad) | instalación $59.900 | instalación $59.900 | instalación $59.900 | a medida |
| Usuarios del portal (bandeja, CRM y WS Insights) | 3 | 10 | 20 | sin límite |
| Usuario adicional | $9.900/mes | $9.900/mes | $9.900/mes | por volumen |
| Tipificación de la atención y trabajo en el CRM | ||||
| Contestar la llamada derivada en el navegador (WebRTC) | próximamente | próximamente | próximamente | próximamente |
| Correo: el agente contesta y escribe por correo | próximamente | próximamente | próximamente | próximamente |
| Tu dominio y tu marca en los correos que envías | — | próximamente | próximamente | próximamente |
| Conversaciones en lenguaje natural por la Línea Abierta | ilimitadas | ilimitadas | ilimitadas | ilimitadas |
| Mensajes en la Línea Abierta | ilimitados · $0 | ilimitados · $0 | ilimitados · $0 | ilimitados · $0 |
| Voz HD en banda ancha de 16 kHz | ||||
| Análisis de sentimiento y de conversaciones | ||||
| WS Insights™ — inteligencia conversacional | Esencial | Estándar | Completo | Corporativo |
| Motivos, resoluciones y oportunidades | ||||
| Alertas de reclamo y clientes por recuperar | — | |||
| Coaching del equipo humano (tiempos y tipificación) | — | — | ||
| Multi-sucursal e informes a medida | — | — | — | |
| Conectar tus números actuales (VoIP, PBX o portabilidad) | sin límite | sin límite | sin límite | sin límite |
| Portar tus números a wsagentes | $0 · incluido | $0 · incluido | $0 · incluido | $0 · incluido |
| Número nacional nuevo incluido en el plan | — usas el tuyo | 1 | 2 | los que defina tu proyecto |
| Número fijo adicional, en cualquier ciudad de Chile | $9.900/mes | $9.900/mes | $9.900/mes | por volumen |
| Números internacionales | cotización | cotización | cotización | a medida |
| Transferencia Inteligente | — | ✓ colas y horarios | ✓ multi-equipo | |
| Voz saliente por WhatsApp (con permiso de llamada) | ||||
| Webhooks y API completa | ||||
| Agenda, Sheets y conectores | ||||
| CRM incluido (pipeline) | ||||
| SSO y SLA con penalización | — | — | — |
Lo que aguanta el canal
1.000
llamadas entrantes a la vez, por número
1.000
llamadas salientes a la vez, por número
Tech Provider
Mobilelink es Tech Provider oficial de Meta
Los límites de concurrencia los define Meta en la API oficial de voz y están pensados para operaciones de call center: tu campaña o tu peak de temporada no se topa con el canal. La operación es de Mobilelink Telecomunicaciones, Tech Provider oficial de Meta.
Lo que cobra Meta y lo que no
Tu plan paga el trabajo del agente. Lo que WhatsApp cobra por mensaje o por minuto es de Meta y te lo traspasamos al costo, desde un saldo que recargas cuando quieras.
- • Mensajes que te escribe el cliente por WhatsApp: $0, sin límite
- • Cada conversación de tu plan incluye todas nuestras respuestas por WhatsApp hasta el techo que fijas (sugerido 6)
- • Lo que no va en el plan es lo de Meta: cobra cada respuesta nuestra (hoy en Chile ≈ $50 el primero de la ventana de 24 horas y ≈ $15 los siguientes); lo ves en tu portal y se descuenta de tu saldo de mensajería al costo, sin recargo de wsagentes
- • Techo de mensajes nuestros por conversación: lo fijas tú (sugerido 6); al llegar, el agente lleva la conversación a la Línea Abierta, donde no cuesta nada
- • Llamadas entrantes: los minutos del plan, en una sola bolsa para WhatsApp y tu VoIP; Meta no cobra la entrante
- • Llamadas salientes por WhatsApp: los minutos salientes del plan, siempre con permiso de llamada; Meta cobra por minuto y también va al costo
- • Línea Abierta: ilimitada, $0
- • Las categorías (marketing, utility, authentication) y las tarifas las define Meta, no wsagentes
Tus números y tu equipo, sin letra chica
Dos cosas que conviene decir derecho, porque son las que más se preguntan al cotizar.
Los números
Conectar los números que ya tienes no tiene tope en ningún plan: tu WhatsApp, tu fijo, tu móvil, tu central o tu VoIP, tantos como quieras. También puedes portar tu fijo o tu móvil actual a wsagentes y seguir con el mismo número de siempre.
Aparte de eso, el plan puede incluirte un número nacional nuevo, por si quieres una línea dedicada al agente: uno en Crecimiento y dos en Escala. En Partida no viene ninguno porque trabajas sobre el tuyo.
En Empresa la cantidad de números nuevos la define tu proyecto y se cotiza: no es una bolsa ilimitada de números, es lo que tu operación necesite, dicho antes de firmar.
Las personas del equipo
Cada usuario es un puesto de atención completo en el portal: recibe lo que el agente transfiere, tipifica la atención y trabaja el CRM, todo en la misma pantalla. El agente atiende sin límite — esto es solo para tus humanos.
Y pronto ese puesto también contesta la llamada: la derivación entra por WebRTC en el navegador, venga de WhatsApp o de tu VoIP, sin instalar softphone y sin un teléfono al lado. próximamente
- Partida 3 usuarios
- Crecimiento 10 usuarios
- Escala 20 usuarios
- Empresa sin límite
¿Necesitas más? El usuario adicional vale $9.900 al mes, se suma cuando quieras y se saca igual de fácil. Si operas un call center y son decenas de posiciones, conversemos el volumen: ahí conviene Escala o Empresa.
WS Insights™
Cada llamada te deja algo más que una llamada atendida.
El agente escucha todo el día y ordena lo que aprende: qué te preguntan, quién quedó molesto, qué venta se dejó pasar y cómo atiende tu equipo cuando entra un humano. Eso es WS Insights™, y sube de nivel con tu plan.
Esencial
plan Partida
Qué está pasando en tus llamadas.
- Llamadas, minutos y cuántas resolvió el agente solo
- Motivos de contacto del mes, ordenados
- Oportunidades que el agente detectó en la conversación
Estándar
plan Crecimiento
Además, a quién hay que llamar.
- Alertas de reclamo: clientes molestos en los últimos 14 días
- Clientes frecuentes y clientes por recuperar
- Sentimiento de cada conversación
Completo
plan Escala
Además, cómo atiende tu equipo.
- Coaching del equipo humano: cuánto demoran en tomar una conversación y cuántas atienden en menos de 5 minutos
- Tipificación de cada atención y en qué termina
- Qué pasó fuera de horario y qué se escapó
Corporativo
plan Empresa
Además, la operación completa.
- Varios números y sucursales en una sola vista
- Informes a la medida de tu operación
- Acompañamiento para leer los datos y actuar
Cada nivel suma al anterior. El coaching de equipo empieza en Completo porque ahí es donde ya hay varias personas atendiendo: mide tiempos reales de respuesta, no percepciones.
¿Qué contamos como una conversación?
Lo definimos acá y no en la letra chica, porque es lo que determina lo que pagas. Una conversación es todo lo que hablas con un mismo contacto hasta que pasan 24 horas sin mensajes, con todas nuestras respuestas incluidas hasta el techo que tú fijas. Una de un mensaje cuenta igual que una de veinte, y cada canal cuenta distinto.
Dentro de una conversación
- Todos los mensajes que te escriba el cliente, sin límite y sin costo.
- Las notas de voz que te mande: las transcribimos y el agente contesta.
- Nuestras respuestas por WhatsApp hasta el techo que tú fijes (sugerido 6), y el puente a la Línea Abierta.
- Toda la conversación en la Línea Abierta: ida y vuelta ilimitados, $0.
WhatsApp resuelve lo inmediato. La Línea Abierta permite continuar una conversación larga con el mismo agente, el mismo contexto y un techo de costo fijo y predecible: ahí lo largo no le cuesta a Meta ni descuenta de tu plan, y tu cliente vuelve mañana o el jueves donde quedó.
Empieza una conversación nueva cuando…
- Pasan 24 horas sin mensajes y el cliente vuelve a escribirte.
- El cliente vuelve a escribirte después del mensaje de cierre de la Línea Abierta.
Lo que cobra Meta por cada mensaje saliente (hoy, en Chile, del orden de $50 el primero y $15 los siguientes dentro de 24 horas) lo ves en tu portal y se descuenta de tu saldo de mensajería al costo, sin recargo nuestro. Nunca enviamos mensajes solos.
| Canal | Qué es una conversación ahí | Qué descuenta de tu plan | Qué cobra Meta |
|---|---|---|---|
| WhatsApp texto (y notas de voz) | Todo lo que hablas con un contacto hasta que pasan 24 horas sin mensajes. Incluye todas nuestras respuestas hasta el techo que tú fijas (sugerido 6); al llegar, sigue en la Línea Abierta. | 1 conversación del plan, con todas sus respuestas incluidas | Por cada respuesta nuestra: ≈ $50 la primera de la ventana y ≈ $15 las siguientes. Sale de tu saldo, al costo. Lo que te escriben: $0. |
| WhatsApp voz (llamadas) | Una llamada, de principio a fin. | Minutos entrantes del plan (bolsa única con tu VoIP) o minutos salientes. No cuenta como conversación. | Entrante: $0. Saliente: Meta cobra por minuto, al costo, y siempre con permiso de llamada. |
| VoIP (tu número fijo o móvil) | Una llamada, de principio a fin. | Minutos entrantes del plan, de la misma bolsa. No cuenta como conversación. | Meta no participa: $0. |
| Línea Abierta | Una conversación sin vencimiento: tu cliente vuelve mañana o el jueves y sigue donde quedó. | Nada. Es nuestro canal y es ilimitado. | $0. |
En la Línea Abierta los mensajes de texto no tienen tope. Lo único con límite de uso justo son las notas de voz y los archivos que transcribimos: hasta 3 minutos por nota y 15 minutos de audio por sesión. Si necesitas más que eso, conviene una llamada — y tu plan trae minutos.
Tu conversación es portable
La ventana se cierra; la línea queda abierta.
El cliente te escribe o llama por WhatsApp, como siempre.
Lo corto se resuelve ahí mismo: el agente contesta por WhatsApp hasta el techo de respuestas que tú fijas (sugerido 6).
Lo largo sigue en tu Línea Abierta: un mensaje puente lo lleva — mismo agente, misma memoria — y de ahí en adelante sin tarifa por mensaje. Al terminar, un resumen vuelve a su WhatsApp.
Preguntas frecuentes
Lo que preguntan antes de contratar
Precios, canales y qué pasa con el cobro de Meta desde octubre.
Un solo cerebro
- Línea Abierta
- Voz HD
Memoria Total
La conversación sigue donde quedó, venga por donde venga.
- VoIP
- CRM
¿Te queda una duda que no está acá? Te la respondemos hoy.
¿Qué cambia cuando Meta cobre todos los mensajes?
Desde el 1 de octubre de 2026 Meta cobra cada mensaje que una empresa envía por WhatsApp y se acaba la ventana gratuita de 24 horas. Nuestros precios ya están hechos para ese día: tu plan incluye las conversaciones con sus respuestas, y lo que Meta cobra por cada respuesta (≈ $125 por conversación típica) te lo traspasamos al costo, sin recargo. Y el agente tiene un techo fijo y predecible: cuando una conversación se alarga, la lleva a tu Línea Abierta sin perder el contexto, donde sigue sin tarifa por mensaje. Las llamadas que recibes y la Línea Abierta no tienen cobro de Meta.
¿Qué es la Línea Abierta?
WhatsApp resuelve lo inmediato; la Línea Abierta permite continuar una conversación larga con el mismo agente, el mismo contexto y un techo de costo fijo y predecible. Es un canal propio, con tu marca. El cliente parte desde WhatsApp como siempre; el agente le manda un único mensaje puente con un enlace seguro y la conversación sigue en tu Línea Abierta, donde desaparecen los límites de WhatsApp. Desde ahí puede mandar fotos, grabar notas de voz, compartir documentos y capturas, y seguir conversando días o semanas. Todo queda en una sola memoria: si después llama por teléfono, vuelve a escribir por WhatsApp o entra al chat web, el agente sigue exactamente donde quedaron. Un solo cerebro, una sola memoria y todos los canales trabajando juntos.
¿Por qué no seguimos conversando por WhatsApp?
Sí seguimos: el agente contesta por WhatsApp lo corto — un horario, un precio, una hora — hasta el techo de respuestas que tú fijas (sugerido 6). Lo largo (cotizaciones, documentos, varias opciones de hora) sigue en tu Línea Abierta, donde no hay tarifa por mensaje ni límite, sin perder contexto ni memoria. Cada canal en el rol que hace mejor, y un costo de Meta fijo y predecible por conversación.
¿Cuánto demora la implementación?
Tu agente parte el mismo día: pones la dirección de tu sitio, aprende de tu negocio y ya lo puedes escuchar y probar, sin que nadie te llame. De ahí seguimos nosotros: en un par de días afinamos con tu equipo lo que solo tú sabes —tus servicios, tu agenda, cómo quieres que trate a tus clientes— y sale a producción. La partida la autogestionas; el acompañamiento es de una persona.
¿Puedo atender también mi número fijo con el mismo agente?
Sí: te entregamos un número fijo nacional (o desvías el tuyo) y el mismo agente contesta ambos canales con la misma memoria.
Todas tus conversaciones. Un solo cerebro.
Pon tu sitio y escucha en un minuto cómo atendería tu agente. Sin registro y sin tarjeta.